TOTEM

Vyvolávací systém / Samoobslužná recepce

Umožňuje identifikaci osob pomocí dokladu, elektronického dokladu nebo QR kódu. Lze propojit s informačními systémy společnosti, například CRM nebo zdravotnickým systémem.

VYVOLÁVACÍ SYSTÉM TOTEM JE VHODNÝ PRO KLINIKY, KLIENTSKÁ CENTRA, PŮJČOVNY, ÚŘADY, HOTELY A DALŠÍ PROVOZY.

Co umí vyvolávací systém TOTEM?

Registruje klienta kartou pojištěnce, OP, ŘP,pasem nebo vaší věrnostní kartou, QR KÓDEM apod.
Lze propojit s vaším firemním programem pomocí otevřeného API
Automaticky přidělí klienta do příslušné fronty podle důvodu návštěvy
Nemá-li klient žádný doklad ani QR kód, může se identifikovat dotykovou klávesnicí
Přidělí a vytiskne klientovi štítek s jeho pořadovým číslem
Identifikuje důvod návštěvy klienta, který je předán personálu
Informuje o času příchodu / registrace pacienta v čekárně
Vyvolá klienta k přepážce či příslušným dveřím přiděleným pořadovým číslem
Čte QR a čárové kódy. (Např. při identifikaci klienta, který má domluvenou schůzku a byl mu rezervačním systémem vygenerován QR kód)
Vyvolá klienta k přepážce či příslušným dveřím příjmením na obrazovce
Umožňuje publikovat reklamy nebo informativní sdělení na vyvolávací obrazovce
  • Umožňuje oboustranné načtení celých stran dokladu např. OP
  • Údaje se automaticky propisují do příslušného programu bez nutnosti manuálního opisování (například do karty pacienta ve vašem ambulantním programu)
  • Software nabízí otevřené API propojení s externími programy, které již ve firmě máte. (Předvyplňování údajů v objednávkových programech či kartotékách, automatizace vyhledání záznamů v evidencích, spárování s rezervačními programy, a další.)
  • Vyvolávejte přiděleným pořadovým číslem
  • Publikujte vlastní informační obsah (úřední hodiny, provozní informace, dovolenou)
  • Systém Totem sám třídí klienty nebo pacienty do front jednotlivých pracovišť / ordinací dle zvoleného důvodu návštěvy
  • Nastavte individuální číselné řady pro jednotlivá pracoviště (pro zpřehlednění průběžného pořadí)
  • Lze osadit displejem v různých velikostech
  • Lze natrénovat pro snímání vlastních dokladů

Program "FRONTA" v ceně každého vyvolávacího systému.

Lze propojit i s vaším programem přes otevřené API

„Zavedení nového vyvolávacího systému do naší ambulance je komfortní jak pro pacienty, tak pro zdravotní sestru. Díky propojení registračního zařízení s počítačem máme jasný přehled o tom, kolik pacientů čeká a jak dlouho, včetně těch, kteří přišli bez objednání. Sestřička nemusí neustále odbíhat – pacienty vyvolává přímo od svého stolu prostřednictvím obrazovky v čekárně.“
MUDr. Aleš Pallaprimář ORL oddělení, Oblastní nemocnice Trutnov

Vyvolávací systém totem TOTEM lze využít více způsoby. Totem  může sloužit jako standardní nástroj organizace fronty klientů. Ten funguje prostřednictvím přidělování a vyvolávání pořadových čísel. Zároveň ale může sloužit i jako ultimátní recepční nebo frontdeskový systém, který mimo jiné zajistí identifikaci klienta a jeho rezervace  pomocí čtečky.

Čtečka dokladů systému TOTEM umí opticky načítat: QR kódy, občanské průkazy, řidičské průkazy, pasy nebo kartičky pojišťovny. Údaje z dokladu klienta včetně snímku dokladu jsou předány do programu "Fronta klientů" společně s informací o přiděleném pořadovém čísle, zvoleném důvodu návštěvy a času registrace.

Software nabízí otevřené API propojení s externími programy, které již ve firmě máte. (Předvyplňování údajů v objednávkových programech či kartotékách, automatizace vyhledání záznamů v evidencích, spárování s rezervačními programy, a další.)

Ovládání je snadno a přehledně implementováno do programu, se kterým již umíte pracovat.

Promítejte čekajícím volitelný obsah

Vyvolávací obrazovku lze přizpůsobit vašim potřebám. Pomocí ENTRY SIGNAGE nástroje můžete kromě vyvolávacích řádků promítat i svá vlastní sdělení, ať už se jedná o reklamní video, textové sdělení o omezení provozu nebo denní menu ve vaší jídelně.

Usnadněte si život s elektronickou recepcí TOTEM

Napište nám!