VYVOLÁVÁK CZ

Webový

vyvolávací 

systém

Profesionální řízení front bez složité instalace. Otevřete si systém jednoduše ve webovém prohlížeči a mějte čekárnu pod kontrolou během pár minut.

Stačí webový prohlížeč a máte vše pod kontrolou.

Proč si zvolit webové řešení?

  • 1
    Přehlednost:
    Mějte neustálý přehled o situaci v čekárně díky intuitivnímu uživatelskému rozhraní. Čekající jasně vidí svou pozici ve frontě a ví kdy jsou na řadě.
  • 2
    Přístupnost: 
    Stačí vám běžný počítač, tablet nebo telefon s webovým prohlížečem.
  • 3
    Okamžité nasazení:
    Vytvořte si účet, nastavte tlačítka na kiosku (např. „Vyzvednutí objednávky“) a můžete začít vyvolávat.
  • 4
    Přístup odkudkoliv:
    Jako manažer vidíte stav front a vytíženost poboček online – ať už jste v kanceláři nebo na cestách.

desktop+mobil draft:prehlednost

  • 1
    Přehlednost:
    Mějte neustálý přehled o situaci v čekárně díky intuitivnímu uživatelskému rozhraní. Čekající jasně vidí svou pozici ve frontě a ví kdy jsou na řadě.
  • 2
    Přístupnost: 
    Stačí vám běžný počítač, tablet nebo telefon s webovým prohlížečem.
  • 3
    Okamžité nasazení:
    Vytvořte si účet, nastavte tlačítka na kiosku (např. „Vyzvednutí objednávky“) a můžete začít vyvolávat.
  • 4
    Přístup odkudkoliv:
    Jako manažer vidíte stav front a vytíženost poboček online – ať už jste v kanceláři nebo na cestách.

tablet

 Vyvolávací systém navržený pro efektivitu v každém odvětví

úřady a instituce

Zajistěte plynulý chod přepážek a zkraťte čekací doby občanů. Systém efektivně rozřadí klienty podle důvodu návštěvy a navede je ke správným dveřím.

Typické využití: CzechPOINT, Občanské průkazy, Živnostenská oprávnění či Pasové oddělení.

Váš benefit: Přehledné odbavení front a statistiky vytíženosti jednotlivých úředníků. Občan vidí stav fronty na velké obrazovce a přesně ví, kam jít.

zdravotnická zařízení 

Moderní čekárna, která chrání soukromí pacientů a šetří čas sestrám. Možnost diskrétního vyvolávání pacientů pomocí čísel místo jmen.

Typické využití: Chirurgie, Rentgen, Odběry krve či Specializované ambulance.

Váš benefit: Možnost prioritizace „Akutních“ případů nebo oddělení objednaných pacientů od náhodně příchozích. Vše vidíte přehledně na monitoru přímo v ordinaci.

a mnoho dalších...

prodejny a výdejní místa

Nenechte zákazníky čekat ve stresu ve frontě. Oddělte rychlý výdej zboží od náročnějších konzultací nebo reklamací.

Typické využití: Výdej e-shop objednávek, Reklamace, Technické konzultace či Servis.

Váš benefit: Zákazník si na kiosku vybere službu a může v klidu prohlížet zboží, dokud nepřijde na řadu. Zvyšujete tak šanci na další prodej a zlepšujete zákaznickou zkušenost.

desktop

úřady a instituce

Zajistěte plynulý chod přepážek a zkraťte čekací doby občanů. Systém efektivně rozřadí klienty podle agendy a navede je ke správným dveřím.

Typické využití: CzechPOINT, Občanské průkazy, Živnostenská oprávnění či Pasové oddělení.

Váš benefit: Přehledné odbavení front a statistiky vytíženosti jednotlivých úředníků. Občan vidí stav fronty na velké obrazovce a přesně ví, kam jít.

zdravotnická zařízení 

Moderní čekárna, která chrání soukromí pacientů a šetří čas sestrám. Možnost diskrétního vyvolávání pacientů pomocí čísel místo jmen.

Typické využití: Chirurgie, Rentgen, Odběry krve či Specializované ambulance.

Váš benefit: Možnost prioritizace „Akutních“ případů nebo oddělení objednaných pacientů od náhodně příchozích. Vše vidíte přehledně na monitoru přímo v ordinaci.

prodejny a výdejní místa

Nenechte zákazníky čekat ve stresu ve frontě. Oddělte rychlý výdej zboží od náročnějších konzultací nebo reklamací.

Typické využití: Výdej e-shop objednávek, Reklamace, Technické konzultace či Servis.

Váš benefit: Zákazník si na kiosku vybere službu a může v klidu prohlížet zboží, dokud nepřijde na řadu. Zvyšujete tak šanci na další prodej a zlepšujete zákaznickou zkušenost.

a mnoho dalších...

mobil

úřady a instituce

Zajistěte plynulý chod přepážek a zkraťte čekací doby občanů. Systém efektivně rozřadí klienty podle agendy a navede je ke správným dveřím.

Typické využití: CzechPOINT, Občanské průkazy, Živnostenská oprávnění či Pasové oddělení.

Váš benefit: Přehledné odbavení front a statistiky vytíženosti jednotlivých úředníků. Občan vidí stav fronty na velké obrazovce a přesně ví, kam jít.

zdravotnická zařízení 

Moderní čekárna, která chrání soukromí pacientů a šetří čas sestrám. Možnost diskrétního vyvolávání pacientů pomocí čísel místo jmen.

Typické využití: Chirurgie, Rentgen, Odběry krve či Specializované ambulance.

Váš benefit: Možnost prioritizace „Akutních“ případů nebo oddělení objednaných pacientů od náhodně příchozích. Vše vidíte přehledně na monitoru přímo v ordinaci.

a mnoho dalších...

prodejny a výdejní místa

Nenechte zákazníky čekat ve stresu ve frontě. Oddělte rychlý výdej zboží od náročnějších konzultací nebo reklamací.

Typické využití: Výdej e-shop objednávek, Reklamace, Technické konzultace či Servis.

Váš benefit: Zákazník si na kiosku vybere službu a může v klidu prohlížet zboží, dokud nepřijde na řadu. Zvyšujete tak šanci na další prodej a zlepšujete zákaznickou zkušenost.

tablet

Hardware, který vás podpoří

Ačkoli je systém plně webový, nabízíme k němu profesionální hardware pro maximální komfort vašich klientů:

desktop+tablet

Hardware, který vás podpoří

Ačkoli je systém plně webový, nabízíme k němu profesionální hardware pro maximální komfort vašich klientů:

mobil

Vyvolávací obrazovky: Srozumitelná vizualizace fronty pro čekající

  • Zobrazení jména nebo čísla klienta
  • Zvuková signalizace vyvolání
  • Možnost konfigurace vzhledu a barevné rozlišení jednotlivých pracovišť
  • funkce SIGNAGE - ve chvílích nízkého vytížení může zobrazovat vámi zvolený informativní, propagační nebo podkresový obsah
  • Variabilní velikost - vhodné do jakýchkoliv prostor
Výdejní box eHOUSE - Zleva

Dotykové kiosky a totemy: Ideální pro rychlé samoobslužné odbavení.

  • Vybavené tiskárnou lístků i čtečkou dokladů
  • Snadná registrace objednaných a identifikace neobjednaných klientů
  • možnost přizpůsobení obsahu displeje - od standardního výběru důvodu návštěvy po specifické požadavky

desktop+tablet

Modulární výdejní boxy: rychlé bezkontaktní předání

  • možnost přizpůsobení počtu a velikosti schránek
  • bezpečné předání zásilek a předmětů zákazníkům i interně
  • identifikace uživatele pomocí kódu

Vyvolávací obrazovky:

  • Vybavené tiskárnou lístků i čtečkou dokladů
  • Snadná registrace objednaných a identifikace neobjednaných klientů
  • možnost přizpůsobení obsahu displeje - od standardního výběru důvodu návštěvy po specifické požadavky

Dotykové kiosky a totemy:

  • Zobrazení jména nebo čísla klienta
  • Zvuková signalizace vyvolání
  • Možnost konfigurace vzhledu a barevné rozlišení jednotlivých pracovišť
  • funkce SIGNAGE - ve chvílích nízkého vytížení může zobrazovat vámi zvolený informativní, propagační nebo podkresový obsah
  • Variabilní velikost - vhodné do jakýchkoliv prostor

mobil

Výdejní box eHOUSE - Zleva

Modulární výdejní boxy:

  • možnost přizpůsobení počtu a velikosti schránek
  • bezpečné předání zásilek a předmětů zákazníkům i interně
  • identifikace uživatele pomocí kódu

Integrace online rezervací s vyvolávácím systémem

Jak to funguje?

1
Kalendář rezervace
Klient se objedná online. Na vašem webu si zákazník vybere službu a volný termín v rezervačním kalendáři.
2
Zpráva s PIN kódem
Klient obdrží potvrzovací e-mail nebo SMS s PIN kódem (nebo QR kódem).
3
Zadání kódu na kiosku
Po příchodu na pobočku/ordinaci klient zadá svůj kód na dotykovém kiosku.
4
Upozornění pro personál
Personál okamžitě ve svém webovém rozhraní vidí, že objednaný klient dorazil.

Integrace online rezervací s vyvolávácím systémem

Jak to funguje?

1
Kalendář rezervace
Klient se objedná online. Na vašem webu si zákazník vybere službu a volný termín v rezervačním kalendáři.
2
Zpráva s PIN kódem
Klient obdrží potvrzovací e-mail nebo SMS s PIN kódem (nebo QR kódem).
3
Zadání kódu na kiosku
Po příchodu na pobočku/ordinaci klient zadá svůj kód na dotykovém kiosku.
4
Upozornění pro personál
Personál okamžitě ve svém webovém rozhraní vidí, že objednaný klient dorazil.

Statistiky a reporting

Součástí systému je mnoho vyhodnocovacích a monitoringových nástrojů

Aktivita

přehled počtu registrací a vyřízených požadavků na jednotlivých pracovištích

Efektivita

sledování doby čekání a průměrné délky vyřízení

Reporting

exportování dat pro vhodnocování a reporting

Statistiky a reporting

Součástí systému jsou detailní přehledy:

Počtu registrací a vyřízených požadavků.
Doby čekání a průměrné délky vyřízení.
Export dat pro vyhodnocování a reporting.