VYVOLÁVÁK CZ

Webový

vyvolávací 

(eko) systém

Profesionální řízení front bez složité instalace. Otevřete si systém jednoduše ve webovém prohlížeči a mějte čekárnu pod kontrolou během pár minut.

Stačí webový prohlížeč a máte vše pod kontrolou.

Proč si zvolit webové řešení?

  • 1
    Přehlednost:
    Mějte neustálý přehled o situaci v čekárně díky intuitivnímu uživatelskému rozhraní. Čekající jasně vidí svou pozici ve frontě a ví kdy jsou na řadě.
  • 2
    Přístupnost: 
    Stačí vám běžný počítač, tablet nebo telefon s webovým prohlížečem.
  • 3
    Okamžité nasazení:
    Vytvořte si účet, nastavte tlačítka na kiosku (např. „Vyzvednutí objednávky“) a můžete začít vyvolávat.
  • 4
    Přístup odkudkoliv:
    Jako manažer vidíte stav front a vytíženost poboček online – ať už jste v kanceláři nebo na cestách.

desktop+mobil draft:prehlednost

  • 1
    Přehlednost:
    Mějte neustálý přehled o situaci v čekárně díky intuitivnímu uživatelskému rozhraní. Čekající jasně vidí svou pozici ve frontě a ví kdy jsou na řadě.
  • 2
    Přístupnost: 
    Stačí vám běžný počítač, tablet nebo telefon s webovým prohlížečem.
  • 3
    Okamžité nasazení:
    Vytvořte si účet, nastavte tlačítka na kiosku (např. „Vyzvednutí objednávky“) a můžete začít vyvolávat.
  • 4
    Přístup odkudkoliv:
    Jako manažer vidíte stav front a vytíženost poboček online – ať už jste v kanceláři nebo na cestách.

tablet

Modulární řešení

Propojený ekosystém pod vaší kontrolou

Webový systém je jednotné řešení nejen pro vyvolávání klientů, ale i pro ovládání a konfiguraci produktů VYVOLÁVÁK.

Ovládací webový systém
Ovládací webový systém
Webové jádro, které vše propojuje a umožňuje vám řídit provoz odkudkoliv v reálném čase.
Statistiky
Statistiky vytíženosti
Pokročilé reporty, analýzy čekacích dob a sledování efektivity provozu.
Rezervace
Rezervační systém
Vzdálené online objednávání klientů na konkrétní čas přímo z vašeho webu.
Kiosky
Registrační kiosky
Samoobslužná identifikace klientů, tisk lístků a volba požadované agendy.
Boxy
Výdejní boxy
Samoobslužný výdej zásilek, zboží nebo dokumentů na základě PIN kódu či karty.
Displeje
Přepážkové displeje
LED panely přímo nad pracovišti zobrazující číslo právě volaného klienta.
Obrazovky
Vyvolávací obrazovky
Centrální přehledné panely, které plynule navádějí klienty v čekárně.
Zámky
Zámkový systém
Propojení webového systému s elektronickým zámkovým systémem
Modulární řešení

Propojený ekosystém pod vaší kontrolou

Webový systém je jednotné řešení nejen pro vyvolávání klientů, ale i pro ovládání a konfiguraci produktů VYVOLÁVÁK.

Ovládací webový systém
Ovládací webový systém
Webové jádro, které vše propojuje a umožňuje vám řídit provoz odkudkoliv v reálném čase.
Registrační kiosky
Registrační kiosky
Samoobslužná identifikace klientů, tisk lístků a volba požadované agendy.
Vyvolávací obrazovky
Vyvolávací obrazovky
Centrální přehledné panely, které plynule navádějí klienty v čekárně.
Přepážkové displeje
Přepážkové displeje
LED panely přímo nad pracovišti zobrazující číslo právě volaného klienta.
Zámkový systém
Zámkový systém
Propojení webového systému s elektronickým zámkovým systémem.
Výdejní boxy
Výdejní boxy
Samoobslužný výdej zásilek, zboží nebo dokumentů na základě PIN kódu či karty.
Rezervační systém
Rezervační systém
Vzdálené online objednávání klientů na konkrétní čas přímo z vašeho webu.
Statistiky vytíženosti
Statistiky vytíženosti
Pokročilé reporty, analýzy čekacích dob a sledování efektivity provozu.

 Vyvolávací systém navržený pro efektivitu v každém odvětví

úřady a instituce

Zajistěte plynulý chod přepážek a zkraťte čekací doby občanů. Systém efektivně rozřadí klienty podle důvodu návštěvy a navede je ke správným dveřím.

Typické využití: CzechPOINT, Občanské průkazy, Živnostenská oprávnění či Pasové oddělení.

Váš benefit: Přehledné odbavení front a statistiky vytíženosti jednotlivých úředníků. Občan vidí stav fronty na velké obrazovce a přesně ví, kam jít.

zdravotnická zařízení 

Moderní čekárna, která chrání soukromí pacientů a šetří čas sestrám. Možnost diskrétního vyvolávání pacientů pomocí čísel místo jmen.

Typické využití: Chirurgie, Rentgen, Odběry krve či Specializované ambulance.

Váš benefit: Možnost prioritizace „Akutních“ případů nebo oddělení objednaných pacientů od náhodně příchozích. Vše vidíte přehledně na monitoru přímo v ordinaci.

a mnoho dalších...

prodejny a výdejní místa

Nenechte zákazníky čekat ve stresu ve frontě. Oddělte rychlý výdej zboží od náročnějších konzultací nebo reklamací.

Typické využití: Výdej e-shop objednávek, Reklamace, Technické konzultace či Servis.

Váš benefit: Zákazník si na kiosku vybere službu a může v klidu prohlížet zboží, dokud nepřijde na řadu. Zvyšujete tak šanci na další prodej a zlepšujete zákaznickou zkušenost.

desktop

úřady a instituce

Zajistěte plynulý chod přepážek a zkraťte čekací doby občanů. Systém efektivně rozřadí klienty podle agendy a navede je ke správným dveřím.

Typické využití: CzechPOINT, Občanské průkazy, Živnostenská oprávnění či Pasové oddělení.

Váš benefit: Přehledné odbavení front a statistiky vytíženosti jednotlivých úředníků. Občan vidí stav fronty na velké obrazovce a přesně ví, kam jít.

zdravotnická zařízení 

Moderní čekárna, která chrání soukromí pacientů a šetří čas sestrám. Možnost diskrétního vyvolávání pacientů pomocí čísel místo jmen.

Typické využití: Chirurgie, Rentgen, Odběry krve či Specializované ambulance.

Váš benefit: Možnost prioritizace „Akutních“ případů nebo oddělení objednaných pacientů od náhodně příchozích. Vše vidíte přehledně na monitoru přímo v ordinaci.

prodejny a výdejní místa

Nenechte zákazníky čekat ve stresu ve frontě. Oddělte rychlý výdej zboží od náročnějších konzultací nebo reklamací.

Typické využití: Výdej e-shop objednávek, Reklamace, Technické konzultace či Servis.

Váš benefit: Zákazník si na kiosku vybere službu a může v klidu prohlížet zboží, dokud nepřijde na řadu. Zvyšujete tak šanci na další prodej a zlepšujete zákaznickou zkušenost.

a mnoho dalších...

mobil

úřady a instituce

Zajistěte plynulý chod přepážek a zkraťte čekací doby občanů. Systém efektivně rozřadí klienty podle agendy a navede je ke správným dveřím.

Typické využití: CzechPOINT, Občanské průkazy, Živnostenská oprávnění či Pasové oddělení.

Váš benefit: Přehledné odbavení front a statistiky vytíženosti jednotlivých úředníků. Občan vidí stav fronty na velké obrazovce a přesně ví, kam jít.

zdravotnická zařízení 

Moderní čekárna, která chrání soukromí pacientů a šetří čas sestrám. Možnost diskrétního vyvolávání pacientů pomocí čísel místo jmen.

Typické využití: Chirurgie, Rentgen, Odběry krve či Specializované ambulance.

Váš benefit: Možnost prioritizace „Akutních“ případů nebo oddělení objednaných pacientů od náhodně příchozích. Vše vidíte přehledně na monitoru přímo v ordinaci.

a mnoho dalších...

prodejny a výdejní místa

Nenechte zákazníky čekat ve stresu ve frontě. Oddělte rychlý výdej zboží od náročnějších konzultací nebo reklamací.

Typické využití: Výdej e-shop objednávek, Reklamace, Technické konzultace či Servis.

Váš benefit: Zákazník si na kiosku vybere službu a může v klidu prohlížet zboží, dokud nepřijde na řadu. Zvyšujete tak šanci na další prodej a zlepšujete zákaznickou zkušenost.

tablet

Hardware, který vás podpoří

Ačkoli je systém plně webový, nabízíme k němu profesionální hardware pro maximální komfort vašich klientů:

desktop+tablet

Hardware, který vás podpoří

Ačkoli je systém plně webový, nabízíme k němu profesionální hardware pro maximální komfort vašich klientů:

mobil

Vyvolávací obrazovky: Srozumitelná vizualizace fronty pro čekající

  • Zobrazení jména nebo čísla klienta
  • Zvuková signalizace vyvolání
  • Možnost konfigurace vzhledu a barevné rozlišení jednotlivých pracovišť
  • funkce SIGNAGE - ve chvílích nízkého vytížení může zobrazovat vámi zvolený informativní, propagační nebo podkresový obsah
  • Variabilní velikost - vhodné do jakýchkoliv prostor
Výdejní box eHOUSE - Zleva

Dotykové kiosky a totemy: Ideální pro rychlé samoobslužné odbavení.

  • Vybavené tiskárnou lístků i čtečkou dokladů
  • Snadná registrace objednaných a identifikace neobjednaných klientů
  • možnost přizpůsobení obsahu displeje - od standardního výběru důvodu návštěvy po specifické požadavky

desktop+tablet

Modulární výdejní boxy: rychlé bezkontaktní předání

  • možnost přizpůsobení počtu a velikosti schránek
  • bezpečné předání zásilek a předmětů zákazníkům i interně
  • identifikace uživatele pomocí kódu

Vyvolávací obrazovky:

  • Vybavené tiskárnou lístků i čtečkou dokladů
  • Snadná registrace objednaných a identifikace neobjednaných klientů
  • možnost přizpůsobení obsahu displeje - od standardního výběru důvodu návštěvy po specifické požadavky

Dotykové kiosky a totemy:

  • Zobrazení jména nebo čísla klienta
  • Zvuková signalizace vyvolání
  • Možnost konfigurace vzhledu a barevné rozlišení jednotlivých pracovišť
  • funkce SIGNAGE - ve chvílích nízkého vytížení může zobrazovat vámi zvolený informativní, propagační nebo podkresový obsah
  • Variabilní velikost - vhodné do jakýchkoliv prostor

mobil

Výdejní box eHOUSE - Zleva

Modulární výdejní boxy:

  • možnost přizpůsobení počtu a velikosti schránek
  • bezpečné předání zásilek a předmětů zákazníkům i interně
  • identifikace uživatele pomocí kódu

Integrace online rezervací s vyvolávácím systémem

1
Kalendář rezervace
Klient se objedná online. Na vašem webu si zákazník vybere službu a volný termín v rezervačním kalendáři.
2
Zpráva s PIN kódem
Klient obdrží potvrzovací e-mail nebo SMS s PIN kódem (nebo QR kódem).
3
Zadání kódu na kiosku
Po příchodu na pobočku/ordinaci klient zadá svůj kód na dotykovém kiosku.
4
Upozornění pro personál
Personál okamžitě ve svém webovém rozhraní vidí, že objednaný klient dorazil.

Integrace online rezervací s vyvolávácím systémem

Jak to funguje?

1
Kalendář rezervace
Klient se objedná online. Na vašem webu si zákazník vybere službu a volný termín v rezervačním kalendáři.
2
Zpráva s PIN kódem
Klient obdrží potvrzovací e-mail nebo SMS s PIN kódem (nebo QR kódem).
3
Zadání kódu na kiosku
Po příchodu na pobočku/ordinaci klient zadá svůj kód na dotykovém kiosku.
4
Upozornění pro personál
Personál okamžitě ve svém webovém rozhraní vidí, že objednaný klient dorazil.

Statistiky a reporting

Součástí systému je mnoho vyhodnocovacích a monitoringových nástrojů

Aktivita

přehled počtu registrací a vyřízených požadavků na jednotlivých pracovištích

Efektivita

sledování doby čekání a průměrné délky vyřízení

Reporting

exportování dat pro vhodnocování a reporting