Jak vybrat správný registrační kiosek?
Vyberte druh vaší instituce
ÚŘEDNÍ INSTITUCE
NEMOCNICE
PŮJČOVNA ZBOŽÍ
VÝDEJ OBJEDNÁVEK
Vyvolávací systémy pro
Úřady / úřední instituce
Z naší zkušenosti úřady nejčastěji poptávají základní funkcionality, jako je zařazení klienta do fronty podle zvoleného důvodu návštěvy a následné přidělení pořadového čísla.
PRINT Mini
Vyvolávací systémy pro
Hotelové / podnikové recepce
Recepční systém TOTEM usnadní a urychlí odbavení hostů či zákazníků všude tam, kde je potřeba načíst údaje z jejich dokladu a zapsat je do podnikových systémů, hotelového rooming listu a podobně.
Díky otevřenému API lze systém snadno propojit s vašimi stávajícími programy.
Na registračním kiosku může příchozí zvolit požadovanou možnost pomocí libovolně nastavitelných tlačítek (např. „Mám rezervaci“).
Následně se identifikuje občanským nebo řidičským průkazem, cestovním pasem či kartou zdravotní pojišťovny.
Jednotlivá tlačítka mohou být navázána na specifické akce systému — například po stisknutí tlačítka „Mám rezervaci“ dojde k automatickému spárování hosta s jeho rezervací v databázi.
TOTEM
Vyvolávací systémy pro
Nemocnice / kliniky
Odbavení příchozích pacientů do čekáren různých oddělení v nemocnicích a klinikách se výrazně liší od provozu menších ordinací.
Na zdravotnický personál je zde vyvíjen větší tlak kvůli vyššímu počtu pacientů přicházejících ve stejný čas. Registrační kiosek v tomto případě výrazně zjednodušuje a urychluje celý proces odbavení.
Jeden kiosek může zároveň vytvářet fronty pro více oddělení a podle zvoleného důvodu návštěvy automaticky zařazovat pacienty do příslušných front.
Ve zdravotnictví jsou zároveň kladeny vyšší nároky na anonymitu, proto je nezbytné vyvolávat pacienty přiděleným číslem – nikoliv podle jména nebo iniciál, jak je běžné například u varianty LITE.
Příchozí pacient nejprve zadá důvod návštěvy a zaregistruje se v kiosku pomocí karty zdravotní pojišťovny.
Tím je automaticky zařazen do příslušné fronty a zdravotnický personál jej vidí ve virtuální frontě.
Personál má možnost pacienta kdykoliv manuálně přesunout mezi frontami, například pokud je potřeba převést pacienta od praktického lékaře na rentgen.
Vyvolávání pacientů probíhá prostřednictvím přiděleného pořadového čísla, které se zobrazí na vyvolávací obrazovce s vyvolávacím modulem umístěným v čekárně.
Vyvolávací systémy pro
Půjčovny
Recepční systém TOTEM usnadní a urychlí odbavení hostů či zákazníků všude tam, kde je potřeba zadávat údaje z jejich dokladu do evidence klientů, kterým bylo zapůjčeno zboží.
Náš registrační kiosek a vyvolávací modul lze snadno propojit s vaším rezervačním systémem pomocí otevřeného API.
Na registračním kiosku si příchozí zvolí příslušnou možnost pomocí libovolně nastavitelných tlačítek (například „Mám rezervaci“)
a následně se identifikuje občanským nebo řidičským průkazem, cestovním pasem či kartou zdravotní pojišťovny.
Každé tlačítko lze propojit s konkrétní akcí systému — například po výběru možnosti „Mám rezervaci“ systém spáruje klienta s jeho rezervací ve vašem rezervačním systému.
TOTEM
Vyvolávací systémy pro
Výdeje objednávek
Požadavky na funkce registračního kiosku při výdeji objednávek se odvíjejí od způsobu odbavení.
Zásadní rozdíl spočívá v tom, zda je potřeba spárovat klienta s jeho objednávkou již při registraci v kiosku, nebo zda tento krok zajišťuje obsluha či personál až následně.
Varianty registračních kiosků podle způsobu odbavení objednávek
PRINT MINI
Pokud je při vyzvednutí objednávky potřeba asistence obsluhy, postačí kiosek PRINT MINI.
Klient jednoduše zvolí příslušnou možnost na dotykovém displeji (např. „Vyzvednout objednávku“) a systém jej zařadí do fronty. Po vyvolání se o něj postará personál.
TOTEM
Pokud disponujete softwarem, který pomáhá personálu při vyhledávání objednávky (např. zobrazí umístění zboží ve skladu po zadání čísla), doporučujeme kiosek TOTEM.
Díky čtečce dokladů, QR kódů a dalším identifikačním možnostem TOTEM provede potřebné kroky automaticky a výrazně zrychlí celý proces odbavení.
TOTEM
