Vyvolávací systém TOTEM v prodejnách DEK Stavebniny

Elektronická recepce TOTEM s vyvolávacím systémem je nejnovějším přírůstkem do řada našich registračních kiosků. Jako takový nabízí nové funkce, vylepšení těch stávajících, nové možnosti, vylepšené nové rozhraní, zkrátka vše.

Jako takový se stal přesně tím, co hledali v zákaznických centrech několika prodejen společnosti Stavebniny DEK. Registrační kiosek totem konkrétně pomáhá odbavovat klienty, kteří si jdou vypůjčit stroje či stavební nářadí.

Klient, který si jde půjčit nářadí, zadá u registračního kiosku TOTEM tlačítko s důvodem své návštěvy a následně naskenuje svůj doklad. Údaje z dokladu jsou přeneseny do firemního programu společnosti DEK, kde je klient zaevidován a přidělen ke konkrétní přepážce. K té ho následně vyvolávací systém pozve ve chvíli, kdy je jeho objednávka připravena.  Vše proběhne například bez zdlouhavého opisování údajů z dokladu zákazníka. Jelikož systém natolik usnadňuje chod půjčovny v zákaznickém centru, na kterou je kladen velký nápor, postupně probíhá instalace do zbylých poboček po ČR.